Работники аптеки обязаны предлагать клиентам самое дешевое лекарство по рецепту даже тогда, когда клиент не знает как правильно спросить. Также по просьбе клиента аптекари должны показывать все возможные виды нужного лекарства. Половинчатый ответ аптекаря можно расценивать как введение потребителя в заблуждение.
Покупательница пищевой добавки для суставов в аптеке находящейся в “Порт Артуре 2” рассказывает о недопонимании произошедшим с аптекарем. По словам покупательницы ее направил в аптеку тренер, рассказавший, что банка необходимой пищевой добавки стоит около десяти евро. Каково же было удивление покупательницы, когда провизор предложил ей таблетки Bio-Glucasamin N150 ценой в 17.80 евро.
Когда покупательница попросила таблетки дешевле, то провизор предложил добавки ценой в 10.90, однако, как выяснилось позже, в пачке было меньше таблеток.
Таким образом, штучная цена таблеток по цене в 17.80 оказалась все же дешевле.
